申购单号: | CB105592022004255 | 成交总额: | 3600.0 |
申购主题: | 硬盘录像机 | 送货时间: | 发布竞价结果后7天内送达 |
采购单位: | 暨南大学 | 安装要求: | 免费上门安装(含材料费) |
竞价开始时间: | 2022-08-25 15:54:34 | 收货地址: | ****** |
竞价截至时间: | 2022-08-28 16:04:24 |
币种: | 人民币 | 付款方式: | 货到验收合格后付款 |
备注说明: | |
质疑说明: | 如果对成交结果有异议,请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑 |
采购项: | 硬盘录像机 | 成交总价: | 3600.00 |
品牌: | 不限定 | 成交供应商: | 广州市广毅信息技术有限公司 |
型号: | 不限定 |
质保及售后服务: | 质保期及售后服务:
1.产品质量保证期:
(1)所供产品必须符合国家质量检测标准,自验收之日起算,提供一年的免费质保(免费保修保换)。
2. 售后服务内容:
(1)在项目建设实施中,确保投入充足人力物力,保证按期交付使用,并与学校原有实验室相关管理系统对接。
(2)中标方必须有高级工程技术人员负责本项目的设计、安装、调试、培训及售后服务;现场负责设备的安装和开机投运,系统调试。
(3)设备投运前,必须对用户操作、维护人员进行技术培训,操作维护人员参与现场安装投运,实地学习操作和维护技术。
(4)设备投运后,中标方必须继续进行产品质量跟踪服务,定期到现场了解设备运行情况,解答操作维护人员的各种问题。
(5)提供以下技术支持和服务:
1)电话咨询
提供技术援助电话,解答甲方在使用中遇到的问题,及时为甲方提出解决问题的方案。
2)现场响应
甲方遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,乙方应在24小时内派员赶到现场,采取相应措施确保设备正常使用;如故障问题无法在技术员到场48小时内解决的,应在2天内使甲方能够正常使用。
3) 技术升级
在质保期内,如果产品可技术升级,乙方应及时通知甲方,如甲方有相应要求,乙方应对甲方购买的产品进行免费升级服务。
3.售后服务要求:
乙方应具备相应的维护保养服务能力
(1)乙方须配有较强的专业技术队伍,能够确保提供7×24小时售后服务。
(2)乙方必须提供保修期内的详细维修、维护内容及服务方式。
4.质保期外服务要求:
(1)质量保证期过后,乙方应同样提供免费的电话咨询及上门维护服务。
(2)质量保证期过后,甲方需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的,该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。
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